SÄRSKILDA RESEVILLKOR

Portugalspecialisten Paketresor:

(Gäller före allmänna villkor)

1: Bokning:
Minimiålder för bokningar hos Portugalspecialisten är 18 år. (eller med målsmans intyg)

2: Bekräftelse:
Vi bokar våra resmål på förfrågan. Resan är inte bekräftad förrän ni erhållit skriftlig bekräftelse.

3: Offerter:
offerter gäller under förutsättning att det finns platser. vid offerttillfället bokas ej platser på flyg, hotellet och golfbanor, detta görs vid acceptans av offerten. Portugalspecialisten reserverar sig därför alltid för att lämnade offerter gäller under förutsättning att det finns platser vid bokningstillfället och ej offerttillfället.
Offerter är Giltiga 7 dagar från utskrifts dagen.
 
4: Huvudresenär:
Huvudresenär är den person i vars namn bokning är gjord och som anges först i färdhandlingarna. Denne är även betalningsansvarig för bokningen. Alla ändring samt eventuell avbeställning måste ske genom  huvudresenären.
Huvudresenären ansvarar för att förse arrangören med korrekta kontaktuppgifter.

5: Resenärens ansvar:
Resenären ansvarar för att ta del av särskilda resevillkoren före köpet, att kontrollera resehandlingar, att kontrollera att de visum, transitvisum, vaccinationer och andra eventuella dokument som krävs erhållits före avresa, att passet är giltigt (minst 6 månader efter hemkomst), att teckna avbeställningsskydd, att infinna sig på flygplatsen i god tid före avresa och att kontrollera flygtider med respektive flygbolag.

6: Betalning:
slutbetalning ska erläggas senast 35 dagar före avresa om inte annat har avtalats, om ni bokar Er resa mindre än 35 dagar före avresa betalar ni hela resan omgående.
När betalning av resan sker, ses betalning som en bekräftelse på att resenären godtar samtliga de resevillkor som gäller för beställd resa, accepterat dessa villkor samt att det blir bindande för båda partner.
Bokning är inte bindande förrän Portugalspecialisten har mottagit full betalning genom Bank/Plusgiro.
Vi förbehåller oss rätten att avboka beställd resa om betalning inte har skett i tid.
I samband med slutbetalning erhålls samtliga resehandlingar.

7: Avbeställningsskydd: (komplement till hemförsäkring)
I resans pris ingår ej avbeställningsskydd, men sådant kan tecknas för 185:- sek per person.  Avbeställningsskydd gäller mot uppvisand av läkarintyg enligt de allmänna resevillkoren för paketresor. Avgiften återbetalas ej vid avbeställning. Portugalspecialisten förmedlar försäkring via Solid Försäkring.

8: Självrisk:
Avbeställningsskydd gäller med en självrisk på 200:- sek per person såvida inte avbeställning på grund av att personen som drabbats av sjukdom, olycksfall eller avlidit är äldre än 70 år då  självrisken är 700:- sek per person.

9: Betalning:
Bankgiro 5952-8877, Plusgiro 37 34 53-0
Var god ange resenärens namn, faktura eller kund nr.

10: paketresor:*
Portugalspecialisten tillämpar följande avbeställningskostnader:
Mer än 35 dagar innan avresa................200:- sek per/person utöver flygkostnader
34-30 dagar innan avresa........................15% av resans pris utöver flygkostnader 
29-25 dagar innan avresa........................50% av resans pris utöver flygkostnader 
Färre än 25 dagar innan avresa.............100% av resans pris
*Obs: för flygbiljett/er, golfpassport och greenfee gäller skärskilda villkor för avbeställning. I de fall där dokument är utställda utgår inga återbetalning. Dessa vilkor meddelas i samband med bokningsbekräftelsen.

11: Avbeställning av paketresor:
Avbeställning sker genom att huvudresenär kontakta Portugalspecialisten via telefon eller e-post. om avbeställning sker och det innebär mer kostnader för de kvarstående resenärerna skall resenären eller medresenär bekosta detta.
Exempelvis merkostnader som uppstår för enkelrum och hyrbil. Sådana merkostnader täcks ej av avbeställningsskyddet.

12: Särskilda evenemang:
För vissa resarrangemang gäller särskilda villkor för anmälningsavgift, delbetalning, slutbetalning och avbeställning. Dessa villkor meddelas i samband med bokningsbekräftelsen.

13: paketresa med flyg:
portugalspecialisten ansvara inte för flygtransport som ingår i en paketresa då flygbolag har egna regler vid förseningar och bagage. flygbolag har inget ansvar för övriga delar i paketresan. 
För att vissa flygpriser ska erhållas, behöver biljetter utställas omgående, i så fall måste den delen av resans pris betalas omgående. ekonomiklass eller lågpris flygbiljett/er är ej återbetalningsbar/a när dem är utställda.
Flygbiljetten är personlig och kan ej överlåtas, flygbolagen tillåter inte namnbyten.
Det är extra viktigt att lämna rätt namn, tilltalsnamn och efternamn enligt passet.
Flygresan kan endast utnyttjas på de i flygbiljetten angivna dagarna för ut respektive hemresa.
De flygbolag som Portugalspecialisten utnyttjar ansvarar gentemot resenären enligt avtal och bestämmelser som finns angivna i flygbiljetten, dessa bestämmelser reglerar flygförseningar, förlorat eller skadat bagage, strejk m.m.
Portugalspecialisten ansvara inte för någon del av flygtransporten och kan ej göras ansvarig för eventuell tidtabellsändring, strejk, ombokning eller inställning av flyg. för att kunna föra eventuella ersättningsanspråk mot respektiv flygbolag krävs alltid intyg, rapporter och dokumentation. 
Portugalspecialisten skicka alltid ut en resplan till våra kunder där avgångstider och reservationsnummer av respektive flygbolag finns. Alla flygtider som anges i flygbiljetter är lokala tider.

14: Avbokning/ombokning av flygbiljett:
Så länge flygbiljetten inte är utställd är avbokning/ombokning kostnadsfri, observera att det kan bli ett högre pris på grund av att flygbolaget kan ha sålt slut sina billigast biljetter (gäller vid ombokning).
Skulle du inte avboka din/a biljett/er innan avresa utgår inga återbetalning av flygskatter.
Skulle du vilja avbeställa ska du ge oss besked så fort som möjligt på telefon 040 23 33 00 eller om butiken är stängd direkt till flygbolaget (begär avbokningsnummer och fullständigt namn på den som genomför din avbeställning).
Obs: om du inte använder utresan eller en segment av resa, (s.k. No-show) blir hemresan automatiskt avbokad. Ingen återbetalning av flygskatter vid No-show.

15: Ändring:
Ändring som innebär annan avreseort, avresedag, reslängd eller resa är att betrakta som avbeställning och ny beställning. För beställning/ändring av arrangemang som ej ingår i en paketresa kan speciella villkor gälla. Samtliga kostnader gäller per person. 

16: Bagage:
Flygbolag har olika regler, de flesta flygbolag gäller max 20 kg, 1 handbagage max mått 55x40x20 cm och max 6 kg, om bagage eller golfbag är skadat, förlorat eller förstört, ska anmälan göras genast på flygplats, detta är alltid en uppgörelse mellan resenären, flygbolaget och eventuellt försäkringsbolag.

17: Transport av golfbag:
För transport av golfbag gäller olika regler och beroende på flygbolag med vilket resan sker, om flygbolag tar betalt för transport av golfbag ska resenär betala direkt till respektive flygbolag vid incheckning.

18: Hyrbil:
vi bokar alla hyrblar genom holiday autos, en deposition motsvarande hyrbilens självrisk samt en full tank bränsle måste lämnas vid upphämtandet av hyrbilen. deposition lämnas med kreditkort i huvudförarens namn. pengarna spärras på kreditkortet medan du har bilen och släpps sedan tillbaka då bilen återlämnas. du har inte tillgång till dessa pengar under hyresperioden.
om bilen blir skadad eller stulen, behåller lokala hyrbilsleverantör deposition, eller delar av den, som självrisk. leverantör har även rätt att debitera hyrestagaren en administrationsavgift utöver självrisken.
har du tecknat holiday autos självriskeliminering återbetalar holiday autos debiterad summa till dig så länge du har kört lagligt.
senast två månader efter hemkomst måste du kontakta holiday autos skriftligt och skicka in bokningsnr, skaderapport, bevis på att debitering ägt rum och kopia på hyreskontraktet.
Observera att utbetalningen för skada först kan ske efter att en kontroll med  leverantör har gjorts. det kan därför dröja några veckor innan holiday autos kan återbetala ditt utlägg för skadan.
observera att självriskelimineringen inte gäller om du på egen hand ta bilen till verkstad för reparation. det gäller inte heller vid byte av däck vid punktering utan leverantörens medgivande.

19: Greenfee: HCP Damer 36, Herrar 28
Ej utnyttjad greenfee återbetalas ej, skulle något oförutsett inträffa som gör att Ni, efter att resan påbörjats, måste ändra en förbokad starttid åligger det Er som resenär att själva kontakta golfklubben eller våra representanter under kontorstid, tel nr finns i Voucher.

20: Golfbana och banarbete:
Det är alltid golfklubben där greenfeen är förbeställd som ansvarar för golfbanans kvalité, det är också den lokala golfklubben som ansvarar för att besluta om golfbanan ska hålla öppet eller stängas, om golfbana ej är stängd återbetalas ej greenfee även om kvalitén inte uppgår till "normal nivå".
Eventuella ersättningsanspråk skall ställas av berörd spelare direkt till den lokal golfklubben, det är upp till golfklubben att avgöra om eventuell kompensation skall utbetalas.
Portugalspecialisten reserverar sig för att golfbanorna kan vara stängda på grund av att det har regnat för mycket eller någon annan liknande händelse, greenfee på grund av sådan händelse återbetalas ej om inte Portugalspecialisten blir ersatt.
Om golfbana är stängt och Portugalspecialisten kan ordna  ersättnings bana som blir dyrare ska mellanskillnad betalas av resenär.
Portugalspecialisten reserverar sig för underhållningsarbeten på golfbanorna tex. "Luftning", detta kan ske med kort varsel och utan förvarning.
Portugalspecialisten återbetalar ingen greenfee som Ni inte kan utnyttja på grund av försenat flyg, detta är alltid en uppgörelse mellan resenären, flygbolaget och reseförsäkring om sådan finns.
På samtliga golfbanor Portugalspecialisten anordnar golfresor till gäller internationell golfvett och etikett.

21: starttider:
I samband med att du bokar din resa bokas även  dina starttider. vid bokningstillfället är dessa tider att betrakta som önskemål. Portugalspecialisten vidarebefordrar alltid spelares önskemål i samband med bokning till respektive golfbana. detta innebär att den återbekräftade starttiden kan variera från spelares önskemål i samband med ursprungliga bokning.
obs att redan bekräftade starttider kan ändras med kort varsel av golfklubben pga turnering mm.
består ett resesällskap av ett icke jämnt delbart antal med 4 personer, alltså en hel 4-boll som är samma sak som en bokad starttid, är det alltid upp till den aktuella golfklubben att fördela antalet spelare i respektive starttid. Exempel; om ett resesällskap består av 5 personer är det upp till golfklubben att bestämma om det bokas 3+2 eller 4+1 person i två starttider.
normalt sker start av golfrundan från hål nr 1. beroende av vilket system golfklubben tillämpar kan start ske från annat hål, det är alltid den lokala golfklubben den aktuella speldagen som ansvarar för från vilken tee start sker.

22: Golfbilar:
Portugalspecialisten kan göra bokning av golfbilar men betalning sker alltid direkt till golfklubb. Det ska aldrig ses som en garanti att golfbilar kan användas på respektive golfbanan. På grund av klimat, eller banarbete kan golfklubb med kort varsel och utan förvarning införa förbud mot golfbilar på golfbanorna. Användande av golfbil är därför aldrig någon garanti.

23: Handicapkort & Softspikes:
Ta alltid ett giltigt handicapkort att visa upp. Om ni blir nekad att spela på grund av att ni ej har med ert giltigt handicap kort är det helt ert ansvar. Softspikes är obligatorisk på alla våra resmål.

24: Önskemål:
Önskemål tas emot och vidarebefordras. Dessa tillgodoses om möjligt, men kan ej garanteras. Icke tillgodosedda önskemål medför aldrig rätt till ersättning.

25: Reklamationer:
Eventuella reklamationer ska göras skriftligen och senast 30 dagar efter hemkomsten, gäller det en reklamation som rör boende ska den göras på plats direkt till de lokalt ansvariga.

26: Ansvar:
Portugalspecialisten informerar utrycklingen att endast är verksamma som förmedlare mellan leverantör av bokade tjänster (hotell, flygbolag, golfbanor m.m). Därför åtar sig Portugalspecialisten att leverera nämnda tjänster utefter tillgänglighet av detsamma och beställa dem i nyttjarens ställe. Portugalspecialisten frånsäger sig allt ansvar för skador på egendom eller person, olyckor, försening, strejk eller felaktigheter som kan drabba användaren under utförandet av tjänsten. Portugalspecialisten avsäger sig även ansvar från problem som uppstår på grund av att användaren inte uppfyller de krav eller följer de regler som respektive leverantör har fastställt för de tjänster de utför.

27: Hotell:
Önskemål om sängtyp och rökning/rökfritt vidarebefordras till hotellet men kan inte garanteras, rummen på bilderna kan skilja sig från det rum ni får, ni måste uppvisa fotolegitimation vid incheckningen.
Våra priser inkluderar skatter och lokala avgifter. Innan ni lämnar hotellet måste ni betala för eventuella extra utgifter, som tex. telefon, minibar, kassafack mm.
Check inn 15h00-Check out senast 12H00.

 28: Prisändringar:
 Vi förbehåller oss rätten till prisjustering.

Teknisk Arrangör
Portugalspecialisten
Box 3161
200 22 Malmö

Telefon: 040 23 33 00